iade politikası
İADE POLİTİKASI
Kayalarkereste.com'dan satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Koşulları:
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Hasar görmemiş olmalıdır
- Fatura veya irsaliye ile birlikte gönderilmelidir
Kusurlu/Hasarlı Ürünler: Teslimatta hasar tespit ettiğinizde tutanakla belgeleyip teslim almayabilirsiniz. Hasarlı ürünler ücretsiz iade edilir.
İade Süreci: Müşteri hizmetlerimizi +90 532 201 65 45 numarasından veya e-posta kayalarkereste@hotmail.com ile arayın. İade onayı sonrası ürünü kargo ile gönderin.
Geri Ödeme: İade onayından itibaren 7 iş günü içinde ödeme iade edilir.
